Dotato di connessione Wi-Fi gratuita, il Willowbanck occupa una posizione ideale nel centro di Manchester, a soltanto 15 minuti dall'aeroporto. La consumazione al bar è gratuita per chiunque prenota con tariffe inclusive di prima colazione (soggiorni nei mesi di gennaio e febbraio 2010). Le camere del Willowbank, moderne e dotate di bagno privato, dispongono di TV satellitare. A disposizione il servizio in camera 24 ore su 24. Il Coliseum Restaurant propone un'atmosfera rilassante, mentre il Bar Enigma offre ambienti confortevoli. Il Best Western Hotel Willowbank offre una posizione perfetta per chi desidera raggiungere le università, i principali centri conferenze e i quartieri commerciali.